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党建引领强服务——烟台“红心物业”的海阳样本

2019-11-03 09:52:06 阅读:155 调整字体

社区党建文化墙

党支部组织的端午节活动

昏暗的路灯明亮,解决了居民的后顾之忧,邻居更加和睦...从旧区到新区,从旧区到新区,海阳市掀起了一波党建带劲服务和“红心地产”解决人民后顾之忧的浪潮。

近年来,烟台市积极探索加强房地产党建的有效途径。依托市住房和城乡建设局,成立了房地产业市委,实施了“红心地产”党建试点项目,完善了组织领导、党建覆盖、规范管理、共建共管、保障支持的“五位一体”机制,建立了居委会党组织领导下的多党“红心地产”制度。海阳市结合实际情况,制定并发布了《海阳市推进“红心物业、红管家”党建工作二十三条办法》等制度文件,如《关于建立社区物业协商制度的实施意见》。因地制宜培育物业党建示范社区,建立社区、电网、物业公司三类党群服务中心,努力培育“红心物业、红管家”党建品牌。党的建设的重点是切实解决围绕群众的“大问题、小问题”。党建重在解决物业困难,有效解决服务问题,提高居民生活质量,努力传播“红色管家”

文山区党支部建文化墙

老百姓的事情,不管多小,都是大事。

物业服务关系到成千上万的家庭,直接关系到大众的幸福生活。海阳方圆街位于老城区。城市、旧区和新区的村庄分布复杂。物业管理等问题困扰着城市居民。2019年7月,海阳市方圆街文山区率先成立区党支部,实施区“红色物业”工程,培育“红雁”,激活“红细胞”,打造“红色阵地”,繁荣“红色文化”,建设110平方米的区党群服务中心。建立“红管家”会议厅,建立社区党组织、物业服务企业和社区党支部的“三方联动机制”,共同参与社区治理,协商解决物业冲突和纠纷,有效打开物业与业主之间的“心结”。文山区党支部书记高光自豪地说:“党建引领物业服务,红色服务温暖了成千上万的家庭。这是正确的举动。”

党支部组织适当的水果粉雕塑比赛

党支部组织茶会活动

过去,社区党组织缺乏在居民区开展工作的有力力量。房地产公司的目标是盈利。旧住宅区的一些产权纠纷长期以来没有得到有效解决。党组织在群众中的威信降低了,群众的满意度没有提高。方圆街道工作委员会建立了“1/4 X”工作模式,由街道工作委员会牵头全面开展工作,由社区党组织、物业公司、街道党支部和业主委员会负责,兼职成员、汇报单位、“两个新”组织、志愿者、热心居民等各方参与“1/4 X”工作模式,使住宅小区成为一个大社会。社区党组织和区党支部结合居民需求,每月联合组织本辖区物业公司研究设计为人民服务项目,大力开展党员“鲜明身份”、“双签”服务等一系列为人民服务的活动。,成立小区“住房巡逻队”和“维修队”等。,定期对本区贫困家庭进行救助,将党的关怀和温暖传递给本区孤独老人和无独立家庭,传递“红色积极力量”,端午节、七夕、中秋节等传统节日被用来开展一系列活动,如“强烈的端午节感受”、“七夕适果面塑大赛”、“迎接国庆、畅谈中秋节”等睦邻茶会, 让红色服务在基层闪耀,红色声音在基层传播,党性和奉献精神在社区飞扬。

物业公司收到的锦旗

按照党建引领物业发展的思想,党务工作与物业管理相结合、党性修养与服务质量对海阳城北物业公司总经理孙忠义有着深厚的感情。87条横幅挂在他的地产公司“红心地产”的办公区。这些横幅背后是87个充满情感的故事。在以党建为主导、服务为核心、全体党员和群众参与的红色管理服务模式下,居民区管道漏水、车辆乱停、生活垃圾随意丢弃、邻里矛盾纠纷、城市环境卫生等各种安全隐患通过“红心物业”得到了很好的解决,群众得到了实实在在的利益。

公园1网格党和群众服务中心

老年人有安全感,老年人有幸福感,邻居和睦,家庭亲密。

2017年,王国夫从东北来到海阳,平静地度过晚年。由于新城的原因,居住区的常住人口很少。用他的话来说,它在各方面都很好,但缺乏人气。今年,开发区工作委员会积极探索阿莎新城住宅小区“党支部物业”服务体系。以实施“红心地产、红管家”党建工作为契机,充分发挥党组织的主导作用,与周边六个住宅小区共同建立园区第一网格党支部。创建了“组织领导、党员领导、居民响应、物业服务”的社区联动服务模式。充分整合和发挥党支部和产权方的专业优势,让居民在生活中享受满意的优质服务。

在公园的第一网格党群服务中心,近100名社区居民和艺术团正在全力排练国庆报道节目。提到电网党支部负责人,王国夫由衷竖起大拇指,连连称赞。他激动地说:“这里的环境很好,有很多文化活动。电网党支部的建立确实让社区居民感到安全和幸福。”

社区艺术家和艺术团体正在排练和报道表演。

充分发挥基层党组织优势,吸引社区居民,活跃党群服务中心,不断提高城市居民的“幸福指数”,是海阳开发区卢古堡一号社区公园网格党支部的主要特色之一。在网格党群服务中心的帮助下,业主文化学校、健身协会、摄影、字画交流协会、家庭艺术团、园艺宠物协会、志愿者协会等社区艺术组织纷纷成立,积极组织开展丰富多彩的红色文化活动,引导社区党员群众坚定“感受党的亲切、追随党”的决心和信心。以中华民族的传统节日为重要节点,邀请社区居民共同开展“歌舞晚会”、“百席晚会”等聚会活动,为居民共同享受邻里生活搭建平台,引导居民从中华民族传统优秀文化中汲取营养。同时,积极整合资源,以居民需求为工作立足点,引导社区党员和群众积极参与社区环境改善、物业管理和文化生活。通过收集公众意见、倾听居民声音、讨论社区事务,电网党支部和物业可以“共同讨论、管理、解决疑难问题”,让“红管家”真正为群众和社区服务发挥重要作用。

海阳旅游度假区“红心地产与红管家”示范点

“主人对更好生活的渴望是我们的目标。”

海阳凤凰庄园社区是2004年建成的花园别墅式社区。始终坚持党的领导贯穿物业管理的全过程,积极与社区党组织就服务事项进行沟通。作为海阳旅游度假区黄海社区建设的“红心地产、红管家”示范点,度假区工作委员会积极引导地产、社区、社区共同努力。中远地产公司在凤凰庄园社区建设了一个1000平方米的党群服务中心,集物业管理知识咨询、水电供暖维护和“线上线下”服务于一体。公布了24小时物业服务电话号码,将党建工作与物业服务管理咨询机制有机结合,互动良好,解决了物业服务问题。

黄海社区党群服务中心微信公众号是度假村工作委员会搭建的综合服务平台,集生活支付、信息发布、社区活动和问题反馈于一体。它响应群众的全天候呼唤,全面解决他们的需求。群众依靠这个平台进行咨询、求助、建议等。中心将立即回复群众来电,对无法回复的问题进行分类,由政府部门处理,并与相关职能部门协调处理。生活类事项由社区和物业公司与群众沟通,协商一致后提供相应服务。

探索志愿者信用交流体系,鼓励居民根据志愿服务年限将积累的信用用于社区服务,将信用作为爱心流通的一种方式,吸引更多居民积极参与社区志愿服务活动,形成互利互助的良好氛围。

社区中“最美”的文化墙

为了打造“宜居黄海、幸福港”的社区品牌,黄海社区联合物业公司党支部定期组织“党建引领深化服务,扎根社区,共创美好未来”主题演讲比赛。我们将利用社区“最美”的文化墙,深入挖掘、选择树木,在社区中宣传好学生、好丈夫、好女婿、好媳妇等感人的故事,推动形成一股友爱、诚实、节俭、宽容、和谐的文明新风。

“党建引领物业服务。我们确实看到了变化。党组织为我们解决了许多问题。业主更加和谐,物业与业主之间的沟通更加顺畅,对物业的投诉数量下降,居民的幸福感和满意度上升。”山东中远物业服务有限公司总经理张钟元感慨万千地说道。

近年来,烟台物业服务行业发展迅速。目前,烟台有822家物业服务企业,员工6.8万人,物业管理服务项目3100个。物业服务质量直接影响460多万城市居民的幸福感和成就感。烟台积极探索加强物业管理党建的有效途径,使“红细胞”更有效地渗透到物业管理中,解决物业管理服务中的问题,有效提高居民生活质量。流行网络海报记者张刘湘屏春燕摄影师李广生

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